Проблемы с обменниками [Общая Тема]

Тема в разделе "Обменники", создана пользователем TheFuzzStone, 15 мар 2018.

  1. check.i.t

    check.i.t Piconero

    Регистрация:
    20 окт 2018
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    Большое спасибо за помощь!
    К сожалению AJIekceu4, вашим, более изящным способом воспользоваться не успел. Удалил блокчейн, (data.mdb, lock.mdb ) переустановил кошелек и перезалил блокчейн. Всю ночь качал, пришлось майнинг остановить иначе лагало. Вроде баланс восстановился.
     
  2. Magister

    Magister Piconero

    Регистрация:
    12 мар 2019
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Добрый день!

    При обмене рублей на монеро, совершаемый через обменный пункт, монеро так и не были доставлены.
    Обменный пунт предоставил txid и адрес кошелька, на который они мне отправили XMR. При проверке
    на https://xmrchain.net/prove транзакия есть, номер кошелька совпадает, сумма совпадает,
    подтверждений уже более 300. (Обмен был более суток назад). Порядок моих действий:

    1. Создан "холодный" кошелек на домашнем ПК. Версия монеро 0.13.0.4
    2. При переводе не указан TRANSACTION ID. В Monero GUI в 0.13.0.4 (Qt 5.7.0) при выборе "Получить"
    это поле не предусмотрено. (смотрел внимательно и несколько раз)
    3. После создания, кошелек нормально запустился, демон и кошелек синхронизировались. Нода удалённая.
    4. При пересканирования кошелька на предмет получения XMR, выдаётся сообщение:
    Ошибка: Rescan spent can only be used with a trusted daemon. Денег нет.
    5. После этого было принято решение сделать локальную ноду. Выкачано 67 Гб. Демон и кошелек синхронизирован,
    денег нет.
    6. Далее, кошелек был закрыт, и создана его копия из "Seed-фразы". Нода удалённая.
    7. Сейчас этот кошелек синхронизируется уже более часа и синхронизирован процентов на 10 (осталось 1500000) блоков.
    Демон сихнронизирован. Делаю это не в первый и не во второй раз, не было такой долгой синхронизации никогда.

    Вопрос очевиден: ЧЯДНТ и как получить деньги.
     
  3. AJIekceu4

    Команда форума Администратор

    Регистрация:
    17 авг 2017
    Сообщения:
    235
    Симпатии:
    66
    Сейчас актуальная версия 0.14.0.2, а 9 числа был хардфорк, поэтому ее использование обязательно!

    Версия 0.13 - уже в параллельной вселенной вместе с теми, кто забыл обновиться.

    Надо скачать и установить новую версию, далее восстановить кошелек по сид фразе (либо грохнуть тот файл, который создался при его синхронизации с удаленной нодой, с названием кошелька и без расширения, если не ошибаюсь) и подключится к удаленной ноде, можно к нашей: https://xmr.ru/node/



     
    Magister нравится это.
  4. Magister

    Magister Piconero

    Регистрация:
    12 мар 2019
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Спасибо.Дело было в версии.
     
  5. check.i.t

    check.i.t Piconero

    Регистрация:
    20 окт 2018
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    Добрый день. Отправил с кошелька monero gui 0.14.1.0 перевод на обменник bitok.cc. При отправке указать ID не удалось, ибо этого поля для ввода не было. Средства списались, но на обменник так и не пришли.
    Хеш транзакции (Tx ID):
    7650fc9b4bf7f1f143dca88540351c343b8655dde6cd3f09d8122f351c9accf3
    Адрес:
    497TaG2T4L21ShorutbhvTgXsUHVYUy5p7HZuLJJ5MThZnFjA6LHmdqLi6wZhGBkKCRH216PaNuUFdAvdjjxmxAXAGuqP6F
    ID платежа:
    0000000000000000
     
  6. АВТОР
    АТ
    TheFuzzStone

    Команда форума Администратор Модератор

    Регистрация:
    18 авг 2017
    Сообщения:
    303
    Симпатии:
    78
    Подтверждений больше чем достаточно, смотрите сами.

    А вот что вам надо сделать, после чего предоставить доказательство платежа администрации этого обменника.
    Отпишитесь, как все прошло.
     
    check.i.t нравится это.
  7. check.i.t

    check.i.t Piconero

    Регистрация:
    20 окт 2018
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    Огромное спасибо за помощь.
    Вы просто божественная поддержка. Сразу стало легче после прочтения вашего ответа. Всегда бы такой сапорт был. Я им(обменнику)все передал, ссылку на эту страницу, в том числе. Они сказали, что ждут зачисления. Раньше говорили, что не видят даже "на входе". ждем
     

    Вложения:

    • xmr.png
      xmr.png
      Размер файла:
      214,4 КБ
      Просмотров:
      24
  8. АВТОР
    АТ
    TheFuzzStone

    Команда форума Администратор Модератор

    Регистрация:
    18 авг 2017
    Сообщения:
    303
    Симпатии:
    78
    Спасибо, но мы не поддержка, а просто дружественное сообщество.

    Поверьте, я очень много повстречал юзеров, которые попадали на "слепые" обменники. ;)
     
  9. check.i.t

    check.i.t Piconero

    Регистрация:
    20 окт 2018
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    Прочел инструкцию с Алисой,БобомиЧарли. Не могу понять,как предоставить доказательства о сделки между Алисой и Бобом-Чарли? И какими полномочиями наделен Чарли и сможет ли он вернуть мои средства в случае если доказательства предоставлены будут ? Извините если я что то не догоняю)
    В любом случае, сообщество вокруг Monero, мне определенно нравится. Что касается обменника, думаю проблема в том что я не указывал ID. Сапорт только сейчас это обнаружил. Кто ж пруфы читает. Походу платеж сразу и ушел, только они не идентифицировали его как мой.
     
  10. check.i.t

    check.i.t Piconero

    Регистрация:
    20 окт 2018
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    Вот что мне пишет сапорт обменника:
    Нет, без айди мы не увидим Вашу оплату никогда
    21:52:58
    Это как Имя и Фамилия- понимаете? Вы отправили на Имя, а Фамилию не указали
    21:53:40
    Мы Вам предоставили и Айди и адрес, адрес без айди не действителен
    Правда ли то что они пишут ?
     
  11. АВТОР
    АТ
    TheFuzzStone

    Команда форума Администратор Модератор

    Регистрация:
    18 авг 2017
    Сообщения:
    303
    Симпатии:
    78
    Нет, не правда.

    Режим "Испорченного телефона" как бы тоже не катит, не продуктивно.

    Вам нужно предоставить обменнику пруфы, что вы им отправили платеж, а значит вам нужно:

    1. Address
    2. TXID (хеш транзакции)
    3. TX_KEY (ключ транзакции)

    Адрес и хеш транзакции вы оставили выше. Вам осталось достать TX_KEY и все получится. Если вы отправляли с GUI или CLI кошелька, то TX_KEY можно оттуда достать. Если вы отправляли с биржи сразу на обменник, тогда прощайтесь с XMR, потому что биржа не предоставит вам TX_KEY (конфиденциальная информация), а без этого TX_KEY вы никак не сможете доказать обменнику, что вы отправили им платеж. Хотя... зависит куда они принимают пользовательские XMR (можете их об этом спросить).

    То что они говорят - бред.
    Я же не знаю сколько XMR вы отправили обменнику. Но, дайте мне TX_KEY до полного комплекта (можете отправить в лс, как хотите) и я скажу вам точное количество XMR, которое было отправлено обменнику.

     
  12. Evgeniy1285

    Evgeniy1285 Piconero

    Регистрация:
    25 авг 2019
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    1
    День добрый.Такая проблема,переводил 5.7 монеро в обменник адрес указал верно,а id не в ту графу вставил и деньги ушли и висят в транзакциях.В обменнике говорят пишите на биржу huobi в поддержку т.к. они транзакцию не увидят без id. Есть ли возможность вернуть их?
     
  13. АВТОР
    АТ
    TheFuzzStone

    Команда форума Администратор Модератор

    Регистрация:
    18 авг 2017
    Сообщения:
    303
    Симпатии:
    78
    Да.
    Обращаться в саппорт биржи и просить TX_KEY.
     
    Evgeniy1285 нравится это.
  14. Evgeniy1285

    Evgeniy1285 Piconero

    Регистрация:
    25 авг 2019
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    1
    Спасибо!

    А у меня в транзакции указан tx key или нужен еще один
     
  15. АВТОР
    АТ
    TheFuzzStone

    Команда форума Администратор Модератор

    Регистрация:
    18 авг 2017
    Сообщения:
    303
    Симпатии:
    78
    На данный момент у вас точно есть TXID (хеш транзакции), а вам нужен tx_key (ключ транзакции). Если бы вы отправляли со своего кошелька, тогда не составило бы труда получить tx_key. Так как вы отправляли с биржи, пишите в саппорт.
     
    Evgeniy1285 нравится это.
  16. Evgeniy1285

    Evgeniy1285 Piconero

    Регистрация:
    25 авг 2019
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    1
    Я со своего кошелька отправлял в обменник Это в обменнике мне написали,что нужно на биржу обращаться и конкретно на какую
     
  17. АВТОР
    АТ
    TheFuzzStone

    Команда форума Администратор Модератор

    Регистрация:
    18 авг 2017
    Сообщения:
    303
    Симпатии:
    78
    Ну тогда зайдите в историю транзакций, выберите транзакцию на обменник и увидите ключ транзакции.
     
    Evgeniy1285 нравится это.
  18. Evgeniy1285

    Evgeniy1285 Piconero

    Регистрация:
    25 авг 2019
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    1
    Спасибо огромное за ответы,я каким то нелепым образом не увидел такую же тему прям перед моей:( Тот же «слепой» биток.сс
    И тоже пишут,что не знаем имеем ли право с помощью ключа принимать платеж.
     
  19. АВТОР
    АТ
    TheFuzzStone

    Команда форума Администратор Модератор

    Регистрация:
    18 авг 2017
    Сообщения:
    303
    Симпатии:
    78
    Вам надо сделать вот это.
     
    Evgeniy1285 нравится это.
  20. Evgeniy1285

    Evgeniy1285 Piconero

    Регистрация:
    25 авг 2019
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    1
    Я так и поступил,ждал 4 часа пока в чате появится «Администратор»,который продолжает талдычить одно и тоже,мол обращайтесь на хуоби.Я так понимаю,что их кошелёк как раз не их,а хуоби,которым приходит платеж,а по id они определяют кому именно.А я два дня на английском частично через транслэйт общался с биржей и они предложили пройти скайп верификацию и зачислить их на мой депозит на бирже.
     
  • О нас

    Наш сайт является одним из уникальных мест, где русскоязычное сообщество Monero может свободно общаться на темы, связанные с этой криптовалютой. Мы стараемся публиковать полезные мануалы и статьи (как собственные, так и переводы с английского) о криптовалюте Monero. Если вы хорошо владеете английским (или можете писать собственные статьи/мануалы) и хотите помочь в переводах и общем развитии Monero для русскоязычной аудитории - свяжитесь с одним из администраторов.