Проблемы с обменниками [Общая Тема]

Тема в разделе "Обменники", создана пользователем TheFuzzStone, 15 мар 2018.

  1. TheFuzzStone

    Команда форума Администратор Модератор

    Регистрация:
    18 авг 2017
    Сообщения:
    144
    Симпатии:
    35
    В этой теме обсуждаем проблемы при работе с обменниками, а также помогаем советами друг другу.

    • Если вы нуждаетесь в совете от других участников форума, пожалуйста, в своем первом сообщении дайте как можно больше информации:
    1. Название обменника + ссылка;
    2. Направление обмена;
    3. Скриншоты переписки с саппортом (если есть);
    Сообщения в стиле: "Ааа! Меня кинул обменник!! Помогите!", -- не несут в себе полезной информации, поэтому могут быть расценены командой форума как флуд, и быть удалены.

    Новичкам в экосистеме Monero обязательно к прочтению: "С чего начать?"
     
    MoneroRus нравится это.
  2. zaharovi12

    zaharovi12 Piconero

    Регистрация:
    15 мар 2018
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    поменял в обменнике касса https://kassa.cc адрес кошелька указал! (монеро кошелек установлен на комп. синхронизация пройдена ) написал в поддержку обменника они сказали что перевод сделан и дал номер транзакции moneroblocks.info/search/132fb...60509b47013982b8a1dc199b0f42f8. и сказали если не придет пишите в поддержку кошелька. но в кошельке я не нашел не какой поддержки что делать? адрес монеро кошелька 4B8padHZ7AcLYmtvwuBXFD4AYrFRH44E42Zy6raxUjpKRKdesaLHgzAcpuTnxkW6aEht1VozNg3o984bha9XCk19QRjjn6Q
     
  3. АВТОР
    АТ
    TheFuzzStone

    Команда форума Администратор Модератор

    Регистрация:
    18 авг 2017
    Сообщения:
    144
    Симпатии:
    35
    Запросите у обменника tx_key вашей транзакции, конечно если они отправляли со своего локального кошелька. Если же транзакция была совершена с биржи, тогда могут быть проблемы, ведь биржи TX_KEY не дают. Конфиденциальная информация.
     
  4. AJIekceu4

    Команда форума Администратор

    Регистрация:
    17 авг 2017
    Сообщения:
    210
    Симпатии:
    59
    Но это проблемы обменника ;) Доказать факт того, что деньги были отправлены по нужному адресу, обменник обязан. Если он этого сделать не может, то как минимум возникают большие сомнения в честности подобного обменника.
     
    TheFuzzStone нравится это.
  5. zaharovi12

    zaharovi12 Piconero

    Регистрация:
    15 мар 2018
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    132fb5521ac2478468f7965a2afb1a3c4060509b47013982b8a1dc199b0f42f8 это хэш транзакции! что с этим делать ? подскажите пж(
     
  6. АВТОР
    АТ
    TheFuzzStone

    Команда форума Администратор Модератор

    Регистрация:
    18 авг 2017
    Сообщения:
    144
    Симпатии:
    35
    Это я понял с предыдущего сообщения. Требуйте от саппорта обменника tx_key вашей транзакции.
     
  7. BigBanK

    BigBanK Monerano

    Регистрация:
    4 апр 2018
    Сообщения:
    24
    Симпатии:
    3
    Прошу прощения, я на форуме не давно, Вы относитесь к администрации? Просто я не нашёл, как Вам в личку написать?
     
  8. АВТОР
    АТ
    TheFuzzStone

    Команда форума Администратор Модератор

    Регистрация:
    18 авг 2017
    Сообщения:
    144
    Симпатии:
    35

    Вложения:

  9. Gfgdfyhfghfgh

    Gfgdfyhfghfgh Piconero

    Регистрация:
    31 май 2018
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Здравствуйте, у меня такая проблема. Отправил в обменник 0.6 монеро, обменник changer автоматический. Из кошелька деньги ушли(кошелёк локальный стоит на винде). А на обменнике статус заявки не изменился и обмен не состоялся(деньги не пришли). В самом кошельке есть вкладка "проверить транзакцию" и после запроса ответ выдаёт что деньги ушли получателю, подтверждений прошло больше 2 тысяч и они растут при каждом запросе проверки перевода(3 дня уже жду). Ещё заметил что адрес получателя стоит другой, не тот что я вводил при отправке, хотя и тот и другой(оригинал и преобразованный) при проверке перевода срабатывают. Что это может быть? Когда закончатся подтверждения и деньги придут?
     
    #9 Gfgdfyhfghfgh, 31 май 2018
    Последнее редактирование: 31 май 2018
  10. АВТОР
    АТ
    TheFuzzStone

    Команда форума Администратор Модератор

    Регистрация:
    18 авг 2017
    Сообщения:
    144
    Симпатии:
    35
    Вот эти скрины и предоставьте обменнику. Если они откажутся отправлять вам деньги, значит вы попали.

    А на какой адрес вы отправили средства, на Address + Payment ID или же на Integrated Address?
     
  11. Max2213

    Max2213 Monerano

    Регистрация:
    28 апр 2018
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    Добрый всем вечер. Подскажите ID платежа при переводе денег из кошелька, генерируется автоматически или надо придумывать самому? Просто обменник пишет что без ID он не гарантирует обмен.
     
  12. Gfgdfyhfghfgh

    Gfgdfyhfghfgh Piconero

    Регистрация:
    31 май 2018
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Адрес большой длинной строкой, похоже что Integrated Address
     
  13. Gfgdfyhfghfgh

    Gfgdfyhfghfgh Piconero

    Регистрация:
    31 май 2018
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Скажите пожалуйста это норма что для перевода несколько тысяч подтверждей нужно? Обычно 5-10 на других альткоинов, но не 2024 и более..
    Я просто когда-то купил для себя один, но никому никогда не переводил.
     
  14. АВТОР
    АТ
    TheFuzzStone

    Команда форума Администратор Модератор

    Регистрация:
    18 авг 2017
    Сообщения:
    144
    Симпатии:
    35
    Эмм... 95 или 106 символом?

    Нет, это ненормально.
     
  15. АВТОР
    АТ
    TheFuzzStone

    Команда форума Администратор Модератор

    Регистрация:
    18 авг 2017
    Сообщения:
    144
    Симпатии:
    35
    При отправке вы должны обязательно указать Payment ID, который выдает вам обменник/биржа. Таким образом они смогут идентифицировать вашу транзакцию.
     
  • О нас

    Наш сайт является одним из уникальных мест, где русскоязычное сообщество Monero может свободно общаться на темы, связанные с этой криптовалютой. Мы стараемся публиковать полезные мануалы и статьи (как собственные, так и переводы с английского) о криптовалюте Monero. Если вы хорошо владеете английским (или можете писать собственные статьи/мануалы) и хотите помочь в переводах и общем развитии Monero для русскоязычной аудитории - свяжитесь с одним из администраторов.